Envíos y devoluciones
Política de envíos
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles opciones. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. Antes de finalizar el pedido, el cliente será informado de los gastos de envío que se aplican dependiendo del método elegido. Los plazos indicados son informativos, ya que pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transporte o por dificultades a la hora de entregar la mercancía.
Si desea hacer un presupuesto del envío para saber el coste total de su pedido, coloque los productos en el carrito de compra y la web calculará automáticamente el precio del envío.
Envíos “España Península” serán enviados por CORREOS / CORREOS EXPRESS / DHL / UPS.
Envíos “Canarias, Ceuta y Melilla” serán enviados CORREOS
Envíos “Europa” serán enviados por CORREOS / CORREOS EXPRESS / DHL / UPS
En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte u observar la falta de algún producto, debe indicarnos la incidencia solo por teléfono +34 686 715 999 en un plazo máximo de 24 horas laborables desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, Mr. Cordón no se hará responsable del daño ocasionado durante el transporte.
Política de cambios y devoluciones
Como cliente consumidor, usted tiene un plazo de 14 días naturales (se incluyen sábados, domingo y festivos) a contar desde la fecha en que Usted haya recibido su pedido para acogerse a su Derecho de Desistimiento. Usted no tiene que dar una razón para ejercer su derecho de desistimiento. Usted no va a sufrir ninguna penalización.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, lo podrá hacer enviando un e-mail a la dirección de mrcordon@cordonoro.com indicando la siguiente información:
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Nombre y apellidos completos.
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Nº de Pedido.
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Domicilio o razón social del consumidor.
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E-Mail del consumidor.
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Teléfono de contacto del consumidor.
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Fecha de pedido realizado.
Posteriormente al envío y aceptación del e-mail de desistimiento deberá devolver el producto a la siguiente dirección.
Mr.Crodón
GOLD SECRET COMPANY S.L.
C/ Lanos de Jerez nº 22
28823 Coslada ( Madrid)
Los gastos de devolución son de su exclusiva responsabilidad.
El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.”
El reembolso se efectuará por el mismo método que se hizo el pago del pedido.
El desistimiento puede ejercerse mediante el envío del desistimiento o la devolución de la mercancía.
Sólo serán aceptadas devoluciones de productos que no hayan sido usados, abiertos o desprecintados, se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su caja o embalaje original. En caso contrario Mr. Cordón (Gold Secret Company S.L.) se reserva el derecho a reembolsarle una cantidad inferior al precio inicial del pedido. No se aceptarán productos de reparación, como repuestos de telefónica, que hayan sido previamente instalados.